お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

シナリオ

仕組み  

• CRMからQntrlのインバウンドREST APIにPOST要求が送信されます。
• このAPIは、データを受信し、ワークフロー（例：営業フォローアップ）でカードを作成するようにQntrlで設定されます。
• APIにより、名前、メール、関心度などの見込み客情報がQntrlに渡されます。
• Qntrlの関数がデータを処理し、適切な詳細情報と担当者を設定したカードを作成します。
• 運用チームに通知され、すぐに対応できます。

ビジネスへの効果

✅見込み客対応の迅速化：タスクを手動作成する必要がなく、カードが即座に表示されます。

✅エラーのないタスク作成：CRMからQntrlへ見込み客データが正確に渡されます。

✅時間の節約：定型的な手順を自動化し、チームが重要なタスクに集中できるようにします。

✅連携の向上：リアルタイム更新により、営業チームと運用チームの足並みがそろいます。

✅拡張性と安全性：大量の要求を処理でき、トークンまたはOAuthによる認証に対応します。

インバウンドREST Webサービスの設定手順   

タブの作成

1. Qntrlにログインします。
   
2. （［設定］）→［Webサービス］→［インバウンド］→［REST］を選択します。
   
3. ［新しいインバウンドREST］をクリックします。
4. 次の項目を入力します。

• ［名前］：見込み客管理
• ［ベースURI］：/lead
• ［認証タイプ］：APIキー（必要に応じてOAuth）
• ［説明］：「CRMからのフォローアップカード作成API要求を処理します」

4. ［作成］をクリックします。

APIエンドポイントの設定  

1. ［名前］：カードの作成
   
2. ［URL］：/create
3. ［メソッド］：POST
4. ［リソースの種類］：関数
5. ［リソース］：入力パラメーターを使用してカード作成ロジックを処理する関数を選択または作成します。
   

要求コンポーネントの設定  

• 要求パラメーター。

• lead_name（文字列、必須）

• メール（文字列、正規表現検証、必須）

• priority（文字列、任意）

• 要求ヘッダー。

• X-CRM-ID（文字列、必須）

• 要求本文。

• ［Raw］を選択し、JSON形式を想定します。
  

{
'lead_name': 'Alice',
'メール': 'alice@company.com',
'priority': 'High'
}

• レート制限ポリシー。

• ポリシー「IPごとに1分あたり100件の要求」を追加または選択します

［保存］をクリックして、設定を完了します。

保存と公開  

• ［保存］をクリックして、エンドポイントを有効化します。
  
• エンドポイントと認証トークンをCRMシステムと共有します。
• これで、CRMから次の宛先にHTTP POST要求を送信できます。
  

https://core.qntrl.com/webservice/<org-id>/lead/create

CRMでの使用例  

エンドポイント：

POST https://<org>.qntrl.com/webservice/668909960/lead/create

Headers:

Content-Type: application/json
X-CRM-ID: your-api-key

{
'lead_name': 'Alice',
'メール': 'alice@company.com',
'priority': 'Medium'
}