トラブルシューティング

トラブルシューティング

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

1. APIを実行できない問題

  1. すべての必須項目が正しく入力されていることを確認してください。対象には、URL、クエリーパラメーター、ヘッダー、およびリクエスト本文が含まれます。値が不足している、または正しくない場合、APIが正常に実行されないことがあります。

2. 未認証または禁止エラー（401／403）

  1. 認証ヘッダーの不足：必要な認証情報をヘッダーセクションに追加してください。

3. 無効または破損したエンドポイント（400／404）

  1. API URLの誤り：パス変数を含む完全なエンドポイントURLが正しいことを確認してください。
  2. クエリーパラメーターの不足：必須パラメーターが固定値または変数として渡されていることを確認してください。


4. RESTレスポンスのエラー

  • 入力パラメーターの誤り：必要なすべてのパラメーター（クエリー、ヘッダー、本文）が渡され、正しい形式になっていることを確認してください。外部APIの仕様と照合して検証してください。
  • サーバーエラー。
    • 400 – サーバーに到達不可：エンドポイントURLとネットワーク／DRE接続を確認してください。
    • 404 – 見つかりません：API URLのパスが正しいこと、および外部サーバーに対象リソースが存在することを確認してください。
    • 500 – 内部サーバーエラー：外部サービス側の問題を示します。サーバーログを確認するか、API提供元に問い合わせてサポートを受けてください。

5. リクエスト内の変数の未置換

  1. 変数入力の不足：スクリプトまたはCodexから実行する場合は、すべての動的変数（例：{{jobId}}）がJSONオブジェクトとして渡されていることを確認してください。
  2. 構文の誤り：ローカル変数には二重波かっこ（{{variableName}}）を使用し、Config Storeの値には${configVariable}を使用します。

6. リクエストのタイムアウト

  1. 外部サーバーの応答遅延：外部APIが応答していない、または応答が遅い可能性があります。
  2. タイムアウト上限が短い：必要に応じて、［設定］タブの接続タイムアウト値を増やしてください。

7. SSL証明書検証の失敗

  1. 無効または自己署名証明書：信頼されていないエンドポイントまたはローカルエンドポイントでテストする場合は、SSL証明書検証を無効にしてください。
  2. ホスト名の不一致：証明書がAPI URL内のホスト名およびポートと一致していることを確認してください。

8. 適用済みレスポンスの非表示

  1. レスポンスパーサーが設定されていない：推奨されるJSONパスを使用して、レスポンスパーサーに必要な項目を追加してください。
  2. Postscriptによる出力の変更：想定される項目に対する上書きやnullの代入がないか、Postscriptを確認してください。

9. Prescript／Postscriptの未実行

  1. スクリプトエラー：スクリプトの構文とログの値を確認してトラブルシューティングしてください。
  2. 未定義の変数：使用するすべての変数を宣言し、名前が正しいことを確認してください。

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