トラブルシューティングFAQ

トラブルシューティングFAQ

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

 1. WebSocketが接続されない理由   

  • 設定されている［エンドポイントURL］が正しいことを確認します。

  • 設定されている［認証タイプ］（OAuth／APIキー）を確認します。

  • ネットワークまたはファイアウォールによって接続がブロックされていないことを確認します。

  

2. メッセージが処理されない理由   

  • 設定されている［リソース選択パス］が正しいことを確認します（例：$.タブ）。

  • 受信したJSONが設定済みの［ルート値］と一致していることを確認します。

  • ［デフォルトルート］が設定されていることを確認します。

  

3. ルートがトリガーされない理由   

  • ルート値が受信メッセージと一致していない可能性があります。

  • JSONパスが正しくない可能性があります。

  • ルート値の大文字／小文字が一致していない可能性があります。

 

4. レート制限エラーが発生する理由   

  • メッセージ数が設定済みのポリシーを超えています。

  • レート制限をポリシーで更新するか、メッセージの送信頻度を減らします。

 

5. セッションにメッセージが配信されない理由   

  • セッションが切断されている可能性があります。

  • セッションのステータスを［セッションの詳細］で確認します。

  • 正しいセッションIDまたはセッション名が使用されていることを確認します。

 

6. 接続／切断アクションが実行されない理由   

  • ［リソース種別］と［リソース］が設定されていることを確認します。

  • 選択した関数／リソースが有効であることを確認します。

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