マイワーク

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Alertベータ機能

この機能は、すべてのユーザーに対して有効になっているわけではありません。お試しになるには、メールでサポートチームにアクセスを申請してください。


対応が必要なすべてのカードは、自分の作業にまとめて表示されます。対応が必要なすべてのカードを自分用のビューで確認でき、一元管理された場所から簡単にアクセスできます。

自分の作業には、次のカードが表示されます。
  1. ユーザーに割り当てられたカード
  2. ユーザーのチームまたは役割に割り当てられたカード
  3. ユーザーが担当者となっているカードの遷移
  4. 外部遷移
  5. ユーザーが操作を実行できるその他のカード
 

自分の作業では、5つの標準ビューを利用できます。
  1. [すべてのカード]:対応が必要なすべてのカード
  2. [期限超過のカード]:SLAの期限を超過したカード
  3. [遅延]:[期限まで]の日付を過ぎたカード
  4. [今日が期限]:今日が期限のカード
  5. [今週が期限]:今週が期限のカード
 

カードを処理するには

  1. 左側のパネルで[自分の作業]に移動します。
  2. カードをクリックして開き、遷移を実行するか、カードのタイルから遷移ボタンを直接クリックします。
  3. 遷移項目がある場合は、入力します。
  4. 操作を確定します。
操作が完了し、そのカードに対する追加の対応が不要になると、カードは自分の一覧から除外されます。
 

自分の作業のフィルター

フィルターを適用して、自分の作業に表示されるカードを絞り込むことができます。
  1. [自分の作業]に移動します。
  2. 右上にある[フィルター]をクリックします。
  3. カードを絞り込むカテゴリーを選択します。
  4. [フィルターを適用]をクリックします。
フィルターのカテゴリーに一致するカードが表示されます。