Zoho Deskでのチケット作成用カスタム関数
前提条件
メモ ：チケットは、カードの申請者のアカウントからZoho Deskで起票されます。
ビジネスシナリオ
カスタム関数の設定手順
1. 引数の設定
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orgName ：組織名を指定します。これはQntrlのURL（ core.qntrl.com/blueprint / <orgName>/<タブ>）で確認できます。
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requestorName ：カードの申請者名を指定します。こちらで 申請者 フォーム項目を選択できます。チケットは、申請者の 名前を使用してZoho Deskで起票されます。
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jobTitle ：チケットとして投稿するカードの件名を指定します。こちらで 件名 フォーム項目を選択できます。
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jobID ：こちらで カードID フォーム項目を選択します。カードのIDを指定することもできます。これはカードのURL（core.qntrl.com/blueprint /<org-name>/<job>/<jobID>）で確認できます。
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deskOrgID ：Zoho Deskの組織IDを指定します。
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departmentID ：チケットの投稿先となる、Zoho Desk組織内の部門IDを指定します。
2. 接続による認証の設定
1. 接続を呼び出して、Qntrlアカウントを認証します。
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［+接続］ ボタンを カスタム関数でクリックするか、［詳細］の［接続］に移動します。
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右上の ［接続を作成］をクリックします。
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［Zoho Oauth］ を ［サービスの選択］ タブから選択します。
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［接続名］ を入力し、 ［スコープ］ として「Orchestly.job.ALL」、「Orchestly.user.ALL」、 「Orchestly.attachment.ALL」、「Desk.contacts.READ」、「Desk.search.READ」、「Desk.contacts.CREATE」、「Desk.tickets.ALL」を選択して接続します。
2. 認証が完了したら、カスタム関数の応答ブロックに接続の詳細を含めます。
Create_Ticket_in_Zoho_Desk は、関数ギャラリーで利用できるQntrlの定義済みカスタム関数の一部です。また、Qntrlで独自のカスタム関数を作成することもできます。
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